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物管上黑名单3次将被清退

2012-01-20 09:43:11 有

核心提示:狮山狮城社区在全市首创物业管理“黑名单”制度,小区物管实行“绿、红、黑”三级考评

珠江时报讯(见习记者/叶文明 黄植阳) 狮山镇狮城社区居委会对辖区所有小区物业管理实行“绿色、红色、黑色”三级预警考评制度,物管公司1年有3次被列入“黑名单”将会被清退。此做法在佛山市尚属首创。

每季度向居民公示
  狮城社区目前拥有中恒海晖城、俊景花园等6个大型小区,99%以上的居民住在物管小区,以前由于部分小区物业管理水平跟不上,导致社区居民意见大。2011年10月份起,该社区在佛山市首创物业小区管理工作“绿色、红色、黑色”三级预警考核制度,建立起“政府主导、社会协同、公众参与”的社会管理新机制。
  居委会每个季度联合房管、治安、消防等部门对辖内小区物管实施考核,考核项目包括小区的治安发案量、业主投诉量、业主问卷调查、监管部门实地考评情况、配合政府及居委会各项工作情况等五项指标,根据考评成绩发出“绿色、红色、黑色”三级预警信号。绿色预警信号表示正常;红色预警信号表示危险,必须及时进行整改;黑色预警信号表示严峻,须在半个月内向居委会和镇房管所提交书面整改方案并进行整改,三个月内把整改效果以书面形式报居委会和镇房管所。
  社区对每季度的考评结果都将定期在各小区公告栏公布。若小区物业管理工作考评1年内有3次被列入“黑名单”,物业管理企业将会因年审通不过而被清退。
   
监督物管服务水平
  在2011年第四季度的物业管理考评中,狮城社区6个物业小区有4个呈绿色预警、1个呈红色预警、1个呈黑色预警。
  因为业主问卷调查满意率不达标,负责管理俊景花园的南海区俊景物业管理有限公司收到“红色”预警信号。“我们刚接手的时候居民投诉案件达186件,随后我们积极配合居委,着力去解决历史遗留问题,现在只剩下18件最棘手的了。”俊景物业管理公司的蔡经理告诉记者,为了改变这个状况,物管公司已花了很大力气,公司会跟居民多沟通,争取在今后的考核中拿”绿色”。蔡经理认为,“黑名单”制度对物管企业在服务质量上有一个很好的监督作用。
  李小姐住在狮山镇锦绣华庭小区。她说,小区居民对新出台的物管考评方案很欢迎。“过去小区栏栅总是打开,外人可随意出入,希望黑名单制度能改善物管服务水平。“
  狮城社区居委会工作人员黄宝成表示,如果李小姐所在小区的物管公司未及时整改,连续三个季度被评“黑色”,将会面临被换掉的危险。
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