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听信鼓动办套餐想要退订遇麻烦

2017-05-23 09:32:11 珠江时报

核心提示:近日,罗村的李先生致电本栏目反映,他参加了某网络公司举办的促销优惠活动,在工作人员鼓动下,办理了某款“电话+网络”的业务。

    近日,罗村的李先生致电本栏目反映,他参加了某网络公司举办的促销优惠活动,在工作人员鼓动下,办理了某款“电话+网络”的业务。后来他发现每个月要交30元,但对自己作用不大。想取消这项业务却被工作人员拒绝。帮办记者随后介入处理,同该网络公司沟通,最终双方已经妥善解决。
    “当初是想着打电话和上网比较便宜,才开通这项业务。但我年纪比较大,儿女也已成家,我大多数时间都去儿女家居住,所以基本上不怎么使用网络,现在就算每个月不打电话也要交30元,而我以前每个月才交18元。”
    李先生告诉帮办记者,去年有人自称是某网络公司工作人员,来村里搞优惠活动,当时不少人在办理。李先生也在工作人员的极力推荐下,办理了一项月租30元的“网络+电话”套餐,工作人员承诺赠送一套设备,但直到现在也没有送来。
    现在李先生感觉这个业务没什么作用,希望取消,但是去到该公司的营业厅,工作人员却告诉他,需要拿赠送的设备回来才能取消业务。随后,帮办记者联系该网络公司的客服,反映李先生的情况。该工作人员记录下相关情况后,承诺尽快妥善解决。
    昨日记者再次联系李先生,他表示,相关业务也顺利取消,他非常感谢帮办栏目的帮忙。
    文/帮办记者雷彬丁美君
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