常态志愿服务让群众的心暖起来

每个阳光明媚的清晨,里水梦汇尚城旁的街心公园好不热闹,长者们忙着下棋、打太极,志愿者派发社区报、提供茶水。除了这些日常服务,志愿团队还会组织举办义修义剪、垃圾分类等新时代文明实践志愿服务活动。

桂城文翰社区党员志愿者、雏鹰团队、居民一起参与清理卫生黑点。珠江时报记者/方智恒摄

以新时代文明实践中心(所、站)推动志愿服务精准常态的探索,在里水已经初步成型。走出里水看南海,区、镇(街道)、社(村)居的新时代文明实践场所正齐头并进,把志愿者作为新时代文明实践中心(所、站)的主体力量,将志愿服务作为主要活动方式,有效推进文明实践志愿服务工作。

如今,志愿服务在南海城乡蓬勃开展,成为一道亮丽的风景线。

志愿活动阵地“建”起来

“您好,请往后退一步,小心路面积水。”“大伯,我帮您提篮子。”行走在南海街头,每天都能看到活跃在十字路口的志愿者文明交通劝导员,劝导行人走斑马线、非机动车不要逆行、帮扶老人过马路等。

在南海,身穿红色或黄色马甲的志愿者还真不少。截至2020年8月,全区注册志愿者39万人,占全区常住人口的12.4%;备案志愿服务组织2352支,每万人拥有志愿服务组织超7个;志愿服务累计时长共4200万小时,累计服务群众超1600万人次,志愿服务发展走在全市乃至全省前列。

志愿服务常态化进行,需要服务阵地的支撑。正因如此,南海7镇新时代文明实践所的全面建成犹如一场及时雨,为众多志愿服务项目提供了更加便捷、宽敞的活动空间。目前,南海区已完成“1+7+30”文明实践格局的打造,建成新时代文明实践三级阵地745个,形成了串“珠”成“链”、连点成片的文明实践阵地格局,成为志愿服务活动的主阵地。同时,大力建设志愿服务V站,目前已建立50多个运作成熟、常态服务的志愿服务V站。

坐落于狮山罗村文化中心的实践所建成于2019年11月,建筑面积超过10000平方米。全所以红色文化传承为建设亮点,内设展览大厅、新时代南海讲堂、党员教育活动室、群众文化活动场室及书画室、摄影室等多个功能室。

“要使用功能室的个人或团体,可提前向我们预约。”罗村新时代文明实践所相关负责人介绍,自今年6月投用以来,实践所已举办多场市民议事厅、便民服务等新时代文明实践活动。

而在里水,新时代文明实践所室内活动广场选址商业综合体梦汇尚城,以此吸引更多市民走进实践所。值得一提的是,除了室内场所,里水更是充分发挥新兴路、文化街区独特的地理条件,将新时代文明实践所主阵地延伸到公园、街区。

“传统意义上的新时代文明实践所主阵地可能会是一幢楼宇或一个密闭空间,但里水镇旨在以‘一楼一园一街区’定位空间格局,打造新时代文明实践核心示范街区。”里水镇文明办副主任杨彦明表示,里水将通过整合全镇阵地资源、师资资源、志愿服务资源和公共服务资源,推动落实里水镇新时代文明实践所建设。

值得一提的是,志愿服务的空间不仅从室内扩展户外,还从线下延伸到线上。为做好新时代文明实践在“最后一公里”落地服务工作,丹灶新时代文明实践所将利用音频、短视频、图文、直播等全媒体手段,建设“新时代文明云实践所”。届时,将依靠电台资源,组织媒体、企业等开展线下进村居志愿服务等。

志愿服务项目“精”起来

如果说,为志愿服务活动提供阵地让服务项目“稳下来”,是新时代文明实践场所的第一个使命;那么,让更多志愿服务“精起来”则是第二个使命。

免费理发、交通劝导、探望孤寡老人……这些志愿服务早已在南海形成常态。在新时代,群众对志愿服务有了更多的期待。如何以新时代文明实践中心推动南海志愿服务的精准常态?精准对接群众需求,打造高质量的志愿服务项目成为关键。

今年,南海率先在20个居住小区和28个农村社区试点生活垃圾分类,如何开展垃圾分类,引发不少居民的关注。有需求就有回应。狮山招大社区作为试点之一,辖区内的平一经济社自发组建垃圾分类环保志愿服务队。志愿服务队不定期登门入户,为村民派发宣传单张、普及垃圾分类知识。

除了上门宣传,服务队骨干成员郭肖娥和其他志愿者还以狮山镇新时代文明实践公园为平台,以趣味游戏、知识问答等形式宣传垃圾分类。“动手尝试垃圾分类,村民更加记得牢,哪些垃圾投错了、应该怎么投。”郭肖娥笑称,“现在村民看到我,还会拉着我讲垃圾分类遇到的问题,一边分类一边学习。”

而在大沥凤池,则是充分发挥群众特长打造一批高质量的志愿服务。关影红今年76岁,她从2000年开始义务教居民太极拳,至今已有20年。为了推广太极拳,她每天早上、晚上的8时到9时准时在凤池社区活动中心带领爱好者练习太极拳。同时,每个月定期到社区的四个经济社开展义教,为四个经济社孵化出新生团队。如今,追随她的队员从最初的五六个发展到近百个。

受其影响,社区不少年轻人也加入了志愿服务行列。红凤篮球训练志愿服务队队长张国文就是最典型的例子。2017年,他带头组建了篮球训练志愿服务队,现有50多名队员,每周六、日坚持到社区开展1.5个小时的义教。

“社区和谐繁荣的景象,志愿服务队功不可没。”凤池社区居委会委员沈燕玲表示,这些队伍在凤池社区慈善会幸福基金和凤池新时代文明实践站的支持下,将各自群团的服务送到社区四个经济社,丰富了居民的日常生活、增强了幸福感的同时,不断创新社区志愿服务项目、提高社区志愿服务质量。

培育志愿服务品牌是南海文明实践的一大抓手。通过每年开展义工文化节,命名表彰一批优质志愿服务项目品牌,目前已举办了十四届。广泛开展“南海益才计划”,选取有较强影响力和服务能力的志愿服务项目进行督导,培育出“单车猎人”“519急救志愿服务队”“南精灵”“常春藤”“百姓讲师团”等60多个品牌志愿服务项目。

据统计,一年多来,南海区文明实践“百姓讲师团”“国防教育讲师团”“文艺演出志愿服务队”,深入基层开展形式多样的志愿服务,举办群众文艺演出、群众性体育赛事等文明实践活动约8600场,参与人数约550万人次。南海文明实践经验做法被“学习强国”平台、中国文明网、广东文明网等刊登推广的约100篇(次)。

此外,依托党员干部“一报到两认领双管理”制度,组织动员机关、企事业单位党组织和在职党员到社区、村居一线开展文明实践志愿服务,推动在职党员在8小时外积极参与志愿服务。截至目前,全区共组织在职党员开展志愿服务或共享社区活动3万场次,为群众提供心理辅导、家电安装、花卉种植、旧房修葺、医疗服务、保健养生、义修义剪、安全隐患排查、爱心一餐饭、疫情防控等20多类暖心服务。

志愿服务参与者“留”下来

新时代文明实践中心主体力量是志愿者,主要活动方式是志愿服务。也就是说,志愿者是实现志愿服务精准常态的重中之重。中宣部、中央文明办印发《关于扎实推进建设新时代文明实践中心试点工作的通知》明确提出,要建立文明实践志愿服务长效机制,完善志愿者登记注册、激励嘉许等制度,增强动力、激发活力,吸引更多志愿者扎根农村、服务基层。

对此,大沥凤池早有探索。2019年,凤池新时代文明实践站以南海首个新时代文明实践站身份正式面世,伴随站点“出生”的还有“全民义工”志愿服务积分制度(试行版)及新时代文明实践志愿服务手册。

“我们的服务手册,每个社区志愿者都会有一本,与广东省的志愿时数系统登记同时进行,社区会对服务凤池的志愿者有更多激励措施。”沈燕玲介绍,为鼓励志愿者常态化开展志愿服务,社区将对每月志愿服务时数达到一定数量的志愿者进行奖励,奖励一些生活必需品。

与此同时,在每年12月5日,凤池社区举办新时代文明实践志愿者嘉年华活动,对作出突出贡献的志愿者及团队进行表彰,让更多志愿者得到人们的认可与尊重,让志愿服务从主观能动上实现可持续发展。

凤池关爱志愿者成长是南海“留”住志愿者的一个缩影。依托南海义工文化节,南海连续14年对杰出义工、团队进行嘉许,感谢他们为南海志愿服务不断奉献力量。在2017年,南海成立了志愿者学院。志愿者学院以“按需定制”的方式,提供专业化、系统化的培训,让全区志愿者都能享受到培训服务。

经过一年多建设,学院本土志愿者导师库达55人,发展了镇(街道)级志愿者学院7个,以及南海开放大学、九江卓艺学院培训基地两个。2019年开展培训超300场,并产出《南海区志愿服务全覆盖培训体系(试行版)》《南海志愿者学院运作模式》等,有效提升全区志愿者服务技能。

近年来,南海区通过成立南海区志愿者学院,开展志愿服务项目培育大赛、拓展社区志愿服务连片发展、开展志愿V站和好人工作室联建等抓手,深耕志愿服务沃土。2020年初,南海区志愿服务促进中心挂牌成立,7个镇(街道)和286个村居也分别成立了本土志愿服务总队和分队,形成全覆盖、全方位、全领域的志愿服务队伍格局,志愿服务在南海城乡蓬勃开展。

统筹/珠江时报记者蓝志中

文/珠江时报记者周钊泷蓝志中

来源:珠江时报 编辑:柳陈

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2020-10-16 09:16:47

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