为弘扬敬老爱老的中华民族传统美德，为老年客户提供更周全、更贴心的服务，广发银行佛山分行对全辖营业网点进行适老化升级，从网点设施、业务流程、产品配置等方面进行优化提升，处处体现了对老年客户群体的关怀。

敬老服务公示台卡 爱心服务胸针

在佛山全辖区36家营业网点大堂显著位置摆放敬老服务公示台卡，对外展示网点提供给老年客户特设的各类服务设施，包括老花镜、放大镜、轮椅、爱心专座、爱心联络卡、便民捆钞绳等用品，为老年客户办理业务提供便利。设置“爱心服务岗”，兼任敬老服务专员，服务专员配戴“爱心服务胸针”上岗，提供厅堂“陪伴”服务，指引老年客户使用金融产品，讲解金融知识，常见诈骗手段及特点，提升客户风险防范意识。

增设长者服务专区

设置爱心联络卡

同时，配套增设特色服务设施：爱心联络卡，方便老年客户填写年龄、家人联系方式等基本信息随身保管，便于紧急情况下联络家人。

在分行营业部增设长者服务专区，通过张贴尊老爱老宣传画增强敬老文化氛围，在该区域为老年客户提供反假币、防诈骗等金融知识图册阅读，让客户了解更多防范金融诈骗方法。相关支行的长者服务专区将陆续配置。