桂城:居民大事小情 都来“议事厅”议一议

开栏语

社区虽小,却连着千家万户。一直以来,南海区构建以社区党组织为核心、自治组织为基础、居民为主体、其他各类组织共同参与的社区治理格局,构建和谐的现代邻里关系,完善社区治理和服务体系,推进市域社会治理现代化,在全国率先探索具有南海特色的基层治理新模式——“熟人社区”。

2022年是南海“创建熟人社区”三年行动计划的关键之年。为稳步推进“创建熟人社区”工作在城乡社区全面展开,增强党在基层的动员力和凝聚力,即日起,南海民政局联合珠江时报推出“创熟”赋能南海基层善治系列报道,挖掘“城乡熟人社区”如何搭建平台,创新方式方法,拉近人们“与邻为善、与邻为伴”,齐心协力,创建共商共建共议开放包容的大家庭,赋能南海基层善治。

“小区为什么不装充电桩?”“绝不同意装在我们这栋楼边上!”南海桂城大圩社区御水岸小区是广佛交界处的新型楼盘,住户来自五湖四海,多元的声音和尚待完善的公共设施配套,导致小区内许多如安装充电桩一般的公共事项都难以推进。大圩社区党委以“创熟”为抓手搭建居民“议事厅”后,把这件困扰了小区居民两年的事顺利解决了。

2021年,南海区民政局牵头出台了《南海区“创建熟人社区”三年行动计划(2021—2023年)》,大圩社区也于同年重新组建“创熟”工作团队,通过走街入巷倾听社情民意,搭建了居民议事厅、近邻议事厅、街坊会等平台,并以文化保育为切口深入推进“创熟”工作,一步步将“创熟”理念转化成“创熟”实践,有效推动社区居民通过协商解决各种“烦心事”。

大圩社区御水岸小区居民议事厅。

建议事厅 解决居民身边大小事

“议事厅鼓励居民党员和热心街坊参与社区治理问题的商讨,让我们第一次有了面对面商议的机会。如今,不仅社区和居民之间的距离缩短了,居民之间的关系也更和谐了。”御水岸小区居民宝叔是一位“热心人”,他与其他热心居民一起为充电桩的安装位置做实地考察,主动参与沟通协商座谈会陈述利益诉求,最终推动解决了困扰小区两年的充电桩安装问题。

大圩社区居民议事厅除了为居民提供协商平台,还将曾经的“投诉大户”也变成了“创熟”工作的粉丝。以往,御水岸小区居民姗姐遇到问题时,总是习惯于拨打12345热线进行投诉,大圩社区居民议事厅的建立让她找到了更加便捷的表达渠道。“一些鸡毛蒜皮的小事都能被好好重视,认真解决,我和邻居们都感到很贴心,也觉得‘创熟’这件事情非常有意义。”姗姐说。

除了新型物业小区有居民议事厅,大圩社区党委还在老旧小区较为集中的区域建立了近邻议事厅,议事员们每半月就会开展一次街巷巡逻活动,通过走访、巡逻收集居民的“烦心事”,无论是街巷下水道堵塞起纷争、旧市场车辆停放无序存隐患,还是百年古榕树下建不建宠物方便小屋的问题,都可以放到近邻议事厅里来议一议。另外,大圩社区党委还结合社区实际,在桂城街道妇联的支持下,建立了“御”你相议芳华议事厅,发挥妇联执委、巾帼志愿者、妇女骨干等多元主体力量,收集民情民意,解决居民或社区关注的议题,不断提升社区妇女群众的凝聚力和向心力。

得益于“议事厅”作用的发挥,近年来,居民们在12345投诉问题的数量大幅度下降,大圩社区也基本做到了社区的事在社区内解决。

“所谓远亲不如近邻,大圩社区各类议事厅聚焦重点议大事,聚焦热点议难事、聚焦民生议小事,让居民对我们的信任度、居民之间的团结度都有了大幅提升,成功激活了社区治理的神经末梢。”大圩社区党委副书记、创熟专干叶瑞仪说。

以文化保育 拓开基层治理新路

在大圩社区永东街和向东街的交界处,有一条长18米的独特阶梯道路。漫步于此,童年游戏、醒狮文化、粤剧名角等彩绘图案不时映入眼帘。不少居民和孩子在此打卡和玩耍,成为直抵居民心间的文化桥梁。

大圩社区党员代表何卉娟是阶梯彩绘的发起者和设计者,她介绍,“共画大圩路”活动,不仅让社区居民在参与中找到文化根脉,绘成之后也能大大提升社区的和谐氛围。

这是大圩社区以文化保育为切入点,推进“创建熟人社区”工作的缩影。近年来,大圩社区发掘粤剧、醒狮、福肉饼、镬耳屋等传统文化元素,多措并举激活文化载体,通过文化保育行动引领居民树立文化自信,增强归属感和自豪感,营造文明和谐的社区氛围。

“唱曲的时候,要注意节奏,悲伤的时候就要唱悲一点,欢喜时就要唱欢喜一点。”林凤群是大圩社区曲艺社会长,只要有时间,她就会带着社区的粤剧爱好者们进行练习。

在文化保育行动中,除了借助长者的经验,大圩社区还注重汇聚年轻居民和志愿者的力量。“镬耳屋大家都了解了,那谁能告诉我关于它的一些小知识?”“我知道我知道,它是岭南传统民居的代表。”去年暑假,还是一名高二学生的李嘉锐参加了社区的文化导赏志愿活动。她觉得,自己从小生活的地方很有文化底蕴,她乐于向其他人介绍社区的文化。

从文化保育到社区治理,从党建引领到居民参与,自发动志愿者加入文化保育项目以来,越来越多像李嘉锐一样的志愿者加入到大圩社区文化保育行列,志愿者的力量渗入到社区治理的方方面面。

大圩社区还组织成立街坊会,调动社区志愿者群体的力量参与基层治理。“女孩负责清理牛皮癣,男孩负责刷油漆。”“大家一起做,不会觉得累。”街坊会的成立,让文化保育的工作深入到各街各巷,也为居民的相识相熟搭起了桥梁,在增强社区凝聚力和向心力的同时,持续推动着社区治理向前发展。

文/图珠江时报记者黄梦灵通讯员叶瑞仪赖玲玲开栏语/珠江时报记者戴欢婷

来源:珠江时报 编辑:王景珍

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2022-06-22 15:48:16

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