■叠南新区违建当事人主动要求拆除天台违建。通讯员供图

珠江时报讯（记者/丁当通讯员/廖欣怡温静娟）从误解到理解，从抗拒到接受，从“被动拆除”到“自愿拆除”……5月25日，记者从桂城综合行政执法办获悉，近年来，该办多措并举整治“两违”，有力度更有温度，使桂城市民对拆违的态度发生了较大转变，让拆违变成了一项获得群众理解和支持的“全民工作”。

情法相融让拆违有温度

叠南新区72-74座天台共3处违法加建，面积约220平方米，存在违规住人行为。前段时间，桂城综合行政执法办灯湖中队组织施工队，对该处违建进行有序清拆。记者了解到，是当事人联系执法人员，主动要求拆除违建的。

事情还得从去年3月说起。当时桂城综合行政执法办全面铺开叠南新区楼顶违法建设清拆工作，对存在违规住人、违法加建等情形的采取入户宣讲，送达相关文书。来到当事人家中时，当事人表示有高龄患病家属居住，希望能争取暂缓拆除。对此，执法人员表示同情，并留下联系方式保持沟通慰问。日前，执法人员接到当事人电话，称患病家属已离世，主动要求拆除天台违建。

违建拆除当日，当事人紧紧握住执法人员双手，对此前暂缓拆除的行为表示感激，同时表示愿意主动支持执法人员做其他违建当事人的工作，让大家明白违法加建及违规住人的危害性。“以前我们在执法过程中更多是讲法，现在是‘情法’并用，带着感情去做工作，从违建的非法性、安全性、危害性向居民详细解释。”执法人员表示，让居民意识到违建的严重性，才能更好地保护居民的财产。

没有蛮干硬上，而是将感情融入拆违工作，有效化解拆违过程中的矛盾，成效进一步放大，既拆了违建，又暖了民心，桂城拆违工作变得越来越有温度。

思想转变让环境更舒心

自去年海景花园旧改工程拆违14户后，小区消防通道和公共空间恢复宽畅，居住环境越来越好，部分违建户也逐渐相信“旧改”能够带来更舒心的环境。近日，海景花园小区2名业主就主动向桂城综合行政执法办灯湖中队提出拆违申请。

据悉，上述2户违建主要问题是平台增建房间和搭建雨棚，一处违建50平方米，另一处占用公共空间进行违建，面积达150平方米。了解到业主的请求后，执法人员迅速安排拆违工作，召集施工队伍到达现场踩点并与社区、居民共同沟通拆除方案。截至5月25日，2处违建已清拆完毕。

在拆违过程中，桂城综合行政执法办依据实际深入细致做工作，始终坚持和谐拆违、有情拆违、群众利益至上的原则，引导群众在意识上由“要我拆”向“我要拆”转变，变被动为主动，促使拆违工作顺利进行。